Privacidad y uso de datos

Vitrifarm es una vitrina informativa que reúne y muestra precios y disponibilidad (stock) de medicamentos e insumos médicos de farmacias afiliadas en Venezuela, con el fin de que las personas puedan comparar y ubicar dónde conseguir lo que necesitan.

Vitrifarm no vende medicamentos ni procesa pagos. No somos una farmacia. Toda compra, dispensación y, cuando aplique, la exigencia de récipe o fórmula médica, se realiza directamente con la farmacia correspondiente y bajo su entera responsabilidad y la del profesional tratante.

• Los precios y existencias son referenciales y pueden variar en cualquier momento. Se muestran con el propósito de orientar al usuario, no constituyen una oferta vinculante.
• La información de cada farmacia se publica con su autorización como afiliada. Cada farmacia es responsable de la veracidad y actualización de sus propios precios y stock.
• Los precios se expresan en dólares (USD) y su equivalente referencial en bolívares (VES) según una tasa de cambio que se actualiza periódicamente; el monto definitivo lo determina la farmacia al momento de la compra.
• Una farmacia afiliada puede solicitar en cualquier momento la corrección, actualización o retiro de su información.

Vitrifarm está diseñada para funcionar sin requerir registro ni datos personales del usuario que consulta la vitrina. En concreto:

• Ubicación: solo si la autorizas en tu navegador, para mostrarte farmacias cercanas y calcular distancias. Se procesa en tu dispositivo y no se almacena en nuestros servidores. Puedes revocar el permiso cuando quieras desde tu navegador.
• Datos de uso anónimos: al pulsar un botón de contacto (llamar o WhatsApp) registramos un evento con la farmacia, el producto, el canal y la fecha, sin datos personales, para medir el interés de forma agregada y mejorar el servicio.
• No recopilamos nombre, cédula, teléfono, correo ni historial médico de quienes consultan la vitrina.

Usamos únicamente cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento del panel administrativo (sesión de usuarios autorizados). No utilizamos cookies de publicidad ni rastreo de terceros para perfilar a los visitantes.

• Mapas: mostramos mapas mediante OpenStreetMap. Al cargar el mapa, tu navegador se comunica con dicho servicio.
• Contacto: los botones de llamar y WhatsApp abren esas aplicaciones en tu dispositivo; el uso de WhatsApp se rige por sus propias políticas.

• Mostrar precios, disponibilidad y ubicación de farmacias afiliadas.
• Calcular cercanía cuando autorizas tu ubicación.
• Generar estadísticas agregadas y anónimas de interés por producto y farmacia.
• Mejorar la calidad, seguridad y funcionamiento del servicio.

No vendemos ni cedemos datos personales a terceros con fines comerciales.

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información. Los eventos de uso anónimos se conservan solo el tiempo necesario para fines estadísticos. El acceso administrativo está restringido y protegido con autenticación.

Conforme a la normativa venezolana aplicable —incluido el derecho de acceso a la información sobre tus datos reconocido en el artículo 28 de la Constitución— puedes solicitar acceder, rectificar o eliminar cualquier dato que pudiera identificarte, así como consultar cómo lo tratamos. Como la vitrina no recopila datos personales identificables del visitante, estas solicitudes aplican principalmente a las farmacias afiliadas respecto de su propia información.

Vitrifarm publica información comercial (precios y disponibilidad) de farmacias afiliadas con su consentimiento, en línea con los principios de transparencia y de protección a las personas consumidoras y usuarias. No publicamos información reservada ni datos de salud de personas. Procuramos cumplir la normativa venezolana aplicable en materia de comercio, protección al consumidor y protección de datos.

Podemos actualizar esta política para reflejar mejoras del servicio o cambios normativos. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización.

Para consultas sobre privacidad, datos o para que una farmacia gestione su información, escríbenos a privacidad@vitrifar.com.